Ε.Ε.Ε.Π.: Δημιουργία νέας εφαρμογής για τάχιστη ανταπόκριση στις καταγγελίες

Ε.Ε.Ε.Π.: Δημιουργία νέας εφαρμογής για τάχιστη ανταπόκριση στις καταγγελίες

Στην δημιουργία μιας νέας 24ωρης υπηρεσίας φαίνεται να είναι το διοικητικό συμβούλιο της Ε.Ε.Ε.Π. Πιο συγκεκριμένα σκοπός της νέας πλατφόρμας είναι να επιτευχθεί η ταχύτατη αξιολόγηση των καταγγελιών που φτάνουν στην επιτροπή βάσει περιεχομένου αλλά και η απάντηση της Ε.Ε.Ε.Π. στον καταγγέλλοντα.

Τόσο καιρό όλες οι διαδικασίες γίνεται από το σημαντικά μειωμένο προσωπικό της ίδιας της Ε.Ε.Ε.Π. και όπως είναι λογικό υπάρχουν καθυστερήσεις. Έτσι η δημιουργία της εφαρμογής κρίνεται απαραίτητη και μάλιστα θα φτιαχτεί και ειδικό τμήμα στην υπηρεσία για να αξιολογεί όλες τις καταγγελίες σε πραγματικό χρόνο τόσο για το στοίχημα όσο και για το online casino live.

Πως θα γίνεται ο έλεγχος στα online casino live

Ταυτόχρονα με την εφαρμογή, ένας άλλος διαγωνισμός σχετικά με την online παρακολούθηση όλων των παρόχων τυχερών παιχνιδιών που έχουν αδειοδοτηθεί από την Ε.Ε.Ε.Π., βρίσκεται σε εξέλιξη. Η επιλογή για το ποιος θα αναλάβει αυτό το έργο θα γίνει στο τέλος του χρόνου.

Μέσω του ελέγχου οι εταιρείες που έχουν πάρει την άδεια τους από την Ε.Ε.Ε.Π. θα πρέπει να της δίνουν την επιλογή παρακολούθησης real time όλων των κινήσεων που κάνουν (έσοδα, έξοδα κ.α.). Πως θα πραγματοποιηθεί αυτό; Με τη διασύνδεση των Πληροφοριακών Συστημάτων των εταιρειών που θα λειτουργούν στην Ελλάδα με τον Πληροφοριακό Σύστημα της Επιτροπής, αλλά και με τη διατήρηση των δεδομένων τους σε ψηφιακό περιβάλλον.

Αυτός είναι και ο λόγος που η Ε.Ε.Ε.Π. έχει προκηρύξει διαγωνισμό με δαπάνες στα 1,23 εκατ. ευρώ για την ανάπτυξη Κεντρικής Αποθήκης Δεδομένων και Πληροφοριακού Συστήματος Αναφορών και Επιχειρηματικής Ευφυΐας.

Με αυτόν τον τρόπο η Ε.Ε.Ε.Π. επιχειρεί να έχει πρόσβαση σε δεδομένα που δεν θα μπορούσε υπό κανονικές συνθήκες και να παρέμβει έτσι ώστε:

  • Να αντλεί στοιχεία για το πως συμπεριφέρονται οι παίκτες, έτσι σε περιπτώσεις εθισμού να μπορεί να επεμβαίνει.
  • Να διενεργεί ελέγχους τόσο για τα έσοδα όσο και για τα κέρδη  αλλά και όλες τις οικονομικές συναλλαγές των εταιριών.

Μπορείτε να δείτε όλες τις αλλαγές που αναμένεται να κάνει η Ε.Ε.Ε.Π. εδώ.

Μέχρι σήμερα όλοι οι πάροχοι online παιχνιδιών έστελναν μηνιαία reports σχετικά με την δραστηριότητα τους σε καθημερινή βάση

Καταγγελίες που έγιναν στην Ε.Ε.Ε.Π. το 2021

Το 2021 πέρασαν από την Ε.Ε.Ε.Π. 623 καταγγελίες σχετικά με τα τυχερά παιχνίδια. Άτυπος “νικητής” ήταν το διαδίκτυο από όπου προήλθε και το μεγαλύτερο μέρος των καταγγελιών της τάξεως του 84%. Ακολουθεί η κατηγορία σχετικά με μη αδειοδοτημένους ιστότοπους (blacklist) 11% και κατηγορίες σχετικά με πρακτορεία 3%. Το υπόλοιπο 2% αφορά αόριστο περιεχόμενο.

Η ανάλυση από την Ε.Ε.Ε.Π. έδειξε ότι το 12,48% ήταν αποκλειστικά για πληρωμή κερδών. Κυρίως αφορούσε την άρνηση η την μη έγκυρη πίστωση χρηματικών ποσών online. Στις περισσότερες περιπτώσεις απαιτούταν παραπάνω ταυτοποίηση για την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος. Ωστόσο αφού ο παίκτης έκανε την διαδικασία ταυτοποίησης μπορούσε να προχωρήσει με την ανάληψή του.

Σε ποσοστό 6.08% έφταναν οι καταγγελίες που αφορούσαν την ταυτοποίηση και μόνο, η οποία γίνεται τόσο στην εγγραφή όσο και σε ορισμένες περιπτώσεις στην πληρωμή.

Η κατηγορία όμως με το μεγαλύτερο ποσοστό της τάξεως του 21,06% ήταν η φραγή λογαριασμού, μια κατηγορία που συνδέεται με τις 2 παραπάνω περιπτώσεις. Η φραγή λογαριασμού κρίνεται αναγκαία σε περιπτώσεις που δεν έχει επαληθευτεί η ταυτότητα του παίκτη, ή όταν μετά από έλεγχο του αρμόδιου τμήματος υπάρχουν σοβαρές ενδείξεις ή υποψίες ότι διενεργήθηκαν ή επιχειρείται να διενεργηθούν Ύποπτες ή Ασυνήθεις Συναλλαγές.

Να τονίσουμε ότι υπάρχουν και περιπτώσεις όπου ο εκάστοτε πάροχος φράζει έναν λογαριασμό ισχυριζόμενος παράβαση των όρων στα τυχερά παιχνίδια από τον παίκτη.

Εν συνεχεία το 12.32% αφορά υποθέσεις κατά τις οποίες είτε δεν δόθηκαν κέρδη μετά την ολοκλήρωση ενός στοιχηματικού γεγονότος είτε διότι υπήρχε πρόβλημα με το cash out. Αυτό οφείλεται είτε σε αμφιβολία του εκάστοτε παρόχου για την ακεραιότητα ενός παιχνιδιού , είτε λόγω ακύρωσης ενός μάτς, είτε ακόμα επειδή υπάρχει υποψία ότι ο παίκτης έπαιξε για λογαριασμό κάποιου άλλου παίκτη.

Ένα σχετικά μεγάλο ποσοστό της τάξεως του 10,45% αφορούν και οι καταγγελίες σχετικά με μη αδειδοτημένους ιστότοπου και αφού γίνει ο απαραίτητος έλεγχος εγγράφονται στην Blaclist της Ε.Ε.Ε.Π. (Δες εδώ την 32η και 33η έκδοση blacklist)

Όλοι οι εγγεγραμμένοι στη Blacklist ιστότοποι δεν επιτρέπεται ούτε να αδειοθοτηθούν, ούτε να συμμετέχουν σε αδειοδοτημένο φορέα παροχής υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών στην Ελλάδα.

Πιο αναλυτικά:

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΟΣΟΣΤΟ
Φραγή Λογαριασμού 21,06%
Πληρωμή Κερδών 12,48%
Διευθέτηση κερδών/cash out 12,32%
Blacklist 10,45%
Απόδοση στοιχήματος 8,11%
Ταυτοποίηση 6,08%
Όροι συμμετοχής 3,12%
Αποκλεισμός 2,65%
Bonus* 2,65%
Παικτικά όρια 2,50%
Υπεύθυνο παιχνίδι 2,34%
Βεβαίωση κερδών 1,72%
Παράνομη διεξαγωγή αγώνα 1,56%
Ακύρωση στοιχήματος 0,31%
Άλλη 12,64%

 

Νόμιμα online live casino

Live Casino Τρόποι Κατάθεσης Πλεονεκτήματα Αξιολόγηση
  • Κορυφαίο Live Casino
  • Καθημερινές Προσφορές*
  • 170+ Live Casino Games
Stoiximan Casino Live
Παίξε Νόμιμα
21+ |Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα
  • Κορυφαίο Brandname
  • Εξαιρετικό App
  • Γρήγορες πληρωμές
Bwin Casino Live
Παίξε Νόμιμα
21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 1114 | Υπεύθυνο Παιχνίδι
  • Eξαιρετικό Live Casino
  • Πολλές μέθοδοι πληρωμών
  • Μεγάλο payout
Betsson Casino Live
Παίξε Νόμιμα
21+ |Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα
  • Ασφάλεια και αξιοπιστία
  • Κορυφαίοι providers
  • Πληρέστατο Live Casino
Pamestoixima Casino live
Παίξε Νόμιμα
21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | ΓΡΑΜΜΗ ΣΤΗΡΙΞΗΣ: 1114| Παίξε Υπεύθυνα
  • Τεράστιο brand name
  • Live τραπέζια
  • Άμεσες συναλλαγές
Fonbet Casino Live
Παίξε Νόμιμα
21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Η συχνή συμμετοχή στα παίγνια εκθέτει τους συμμετέχοντες στον κίνδυνο εθισμού και απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 2109237777 | Παίξε Υπεύθυνα
  • Αποκλειστικά τραπέζια
  • Παγκόσμιο Brand
  • Δημοφιλείς συναλλαγές
Bet365 Casino Live
Παίξε Νόμιμα
+21. Υπάρχει κίνδυνος εθισμού και απώλειας περιουσίας, παρακαλούμε παίξτε υπεύθυνα. Γραμμή βοήθειας: 210 9237777
  • Τάχιστες αναλήψεις
  • Aξιοπιστία & Ασφάλεια
  • Πλούσιο VIP πρόγραμμα
Novibet Casino Live
Παίξε Νόμιμα
21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 2109237777 | Παίξε υπεύθυνα *Ισχύουν Όροι & Προϋποθέσεις διαθέσιμοι στο novibet.gr /info/oroi
  • Έλληνες Dealer
  • Πρόγραμμα αφοσίωσης*
  • Πολλές μέθοδοι πληρωμών
Sportingbet Casino Live
Παίξε Νόμιμα
21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 1114 | Υπεύθυνο Παιχνίδι
  • Lightning Roulette
  • Γρήγορες Αναλήψεις
  • 24ωρη εξυπηρέτηση
Vistabet Casino Live
Παίξε Νόμιμα
21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 1114 | Υπεύθυνο Παιχνίδι
  • Εξαιρετικό Live Casino
  • Live παιχνίδια Evolution
  • Ταχύτατες αναλήψεις
Betshop Casino Live
Παίξε Νόμιμα
21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα
Σχετικά Άρθρα
Πες μας την αποψή σου
Είσαι μέλος ↓
Δεν είσαι μέλος ↓ Εγγραφή
×

Πήρες το 🎁 ΔΩΡΟ* σου;

*Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις

ΕΙΔΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ* FOXCASINO ΓΙΑ ΝΕΑ ΜΕΛΗ
  • ΓΙΝΕ ΜΕΛΟΣ Απλά κάνεις εγγραφή
  • ΠΑΙΡΝΕΙΣ ΤΟ ΔΩΡΟ* ΣΟΥ Χωρίς καμία κατάθεση
  • ΔΙΑΣΚΕΔΑΖΕΙΣ ΣΤΟ ΕΠΑΚΡΟ Εκμεταλλευόμενος το δώρο* του foxcasino.gr

21+ |Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα